Вверх
Информационно-аналитический портал
Работаем с 2003 года.

РВК-Архангельск проводит компьютерный ликбез для старшего поколения

Специалисты РВК-Архангельск приняли участие в акции «Ваш помощник Интернет», которую ежегодно проводит областная научная библиотека имени Н.А.Добролюбова для людей пожилого возраста. Участникам акции объяснили, как интернет и мобильные приложения ресурсоснабжающих компаний могут облегчить жизнь пенсионеров.

 «Работая на приеме абонентов, я понимаю, с какими вопросами идут к нам в водоканал люди. В большинстве случаев решить возникающие у  горожан проблемы можно дистанционно. И прежде всего это касается передачи показаний, оплаты услуг, замены или поверки приборов учета. Этому я учу людей в офисе РВК-Архангельск и учила на встрече в Добролюбовке. Рассказала и наглядно показала, как пользоваться сайтом компании и мобильным приложением РВК-Услуги, раздала памятки. Все записали номер, по которому на связи с абонентами в WhatsApp находятся сотрудники отдела по работе с населением и куда можно сканировать и посылать  необходимые для сверки оплат, изменения лицевого счета или других нужд документы. Рада, что после нашей встречи пожилые люди не будут тратить время и силы для похода в офис, а смогут решить все вопросы, не выходя из дома», - рассказала ведущий специалист отдела по работе с населением РВК-Архангельск Ирина Богомазова.

 Как поделилась участница встречи Инна Валерьевна, она совсем недавно вышла на пенсию. И, поскольку раньше работала «с утра до ночи», решила изучить, что в городе есть для людей старшего возраста. Вспомнила про Добролюбовку, куда и раньше ходила на разные мероприятия.

 «Я просто восхищена профессионализмом тех, кто выступал, их открытости. Очень приятно, что люди готовы ответить на все вопросы. С учетом возраста аудитории это дорогого стоит, потому что ты понимаешь:  тебе пойдут навстречу, тебе объяснят,  и ты, пожилой человек, не чувствуешь себя беспомощным перед новыми технологиями. Я четко понимаю, что через несколько лет будет другой мир. Мир, в котором я, возможно, не буду ориентироваться. И когда к пожилым людям  приходят такие специалисты – становится спокойнее в этом мире. Мы получаем ответы на вопросы, мы понимаем, что это не страшно, что это интересно, что не нужно бояться. И пенсионеры чувствуют себя увереннее.  Я благодарна вам за это», - поделилась Инна Валерьевна.

 Напомним, что получить любую консультацию по вопросам, связанным с предоставлением услуг по водоснабжению и водоотведению, горожане могут по телефону кол-центра 61-00-00, по WhatsApp +7-818-261-00-00 (только для сообщений), через личный кабинет на сайте https://arh.rosvodokanal.ru и в офисе компании на ул.Касаткиной,9 по понедельникам, вторникам, средам и пятницам с 8 до 18 и в субботу с 8 до 16 часов.









Ищите надёжную компанию для перевозки одежды, обуви, техники, электроники, автозапчастей и прочего? На сайте usacargo777.com представлена доставка из Америки в Россию. Быстрая и выгодная доставка в любую точку «под ключ».


За кулисами политики


все материалы

ПроКино


все обзоры

Жизнь


все материалы

Кулинарные путешествия


все статьи

Литературная гостиная

все материалы

Архивы

Апрель 2024 (242)
Март 2024 (330)
Февраль 2024 (317)
Январь 2024 (319)
Декабрь 2023 (318)
Ноябрь 2023 (335)







Деньги


все материалы
«    Апрель 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930 

Спонсор рубрики
"Северодвинский торговый центр"

Верую


все статьи

Общество


все материалы

Разное

все материалы

Реклама



Дополнительные материалы
Полезное

Сетевое издание "Информационное агентство "Руснорд"
Свидетельство СМИ: Эл № ФС77-81713 от 10.11.2021. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Володарского, д. 14, кв. 114
Учредитель: Черток Л.Л. Главный редактор: Черток Л.Л. E-mail: tchertochok@yandex.ru. Тел. (964) 298-42-20