Вверх
Информационно-аналитический портал
Работаем с 2003 года.

Оцените работу Архангельской сбытовой компании!

Повышение уровня клиентского сервиса - один из основных векторов развития и одно из краеугольных положений Политики в области качества, принятой и реализуемой в ОАО «Архэнергосбыт», входящем в холдинг «Межрегионсоюзэнерго».

«Поступательное движение в этом направлении невозможно без эффективной обратной связи, - отмечает заместитель Управляющего по покупке и сбыту энергии Сергей Игоревич Курочкин. - Организация «прямых телефонных линий», очное общение с абонентам, обработка письменных обращений - все эти средства информационного обмена хороши и достаточно эффективны, но не всеохватны. В этом году мы проводим второе по счету анкетирование потребителей электроэнергии с помощью глобальной компьютерной сети. Первый опыт имел тестовый характер и проводился в 2010 году в ограниченных масштабах. В этот раз электронная анкета на корпоративном сайте (http://service.arsk.ru/Questionnaire ) доступна 24 часа в сутки в течение полного календарного месяца. Заполнить её можно с помощью любого мобильного устройства. Граждане, искренне заинтересованные в повышении качества жизни в регионе, могут оценить работу Архэнергосбыта. Поставить свою оценку и, разумеется, её обосновать - для этого в анкете предусмотрена возможность размещения комментариев в свободной текстовой форме. Анкеты будут детально проанализированы и мы сделаем всё возможное для исправления недостатков в работе».

Среди прочего потребителям электроэнергии будет предложено оценить удобство расположения офиса компании, удобство режима работы, комфортность помещения для ожидания приема, наличие и понятность справочной информации на стендах и даже полноту разъяснений, даваемых на первичном приёме.

Ознакомиться с полным перечнем вопросов и сказать своё веское слово можно на корпоративном сайте ОАО «Архэнергосбыт» (http://service.arsk.ru/Questionnaire ).

***

ЗАО «Межрегионсоюзэнерго» создано для оперативного управления энергосбытовыми компаниями ОАО «Архэнергосбыт»,
ОАО «Вологдаэнергосбыт», ОАО «Хакасэнергосбыт», ОАО «Роскоммунэнерго».
В числе основных акционеров новой управляющей структуры - сами управляемые общества.

 

Пресс-служба ОАО «Архэнергосбыт»

(Оставайтесь с нами и следите за новостями ОАО «Архэнергосбыт» в Твиттере https://twitter.com/ArskRu и Вконтакте http://vk.com/arskru)


ЧертоК взгляд

все итоги

За кулисами политики


все материалы

ПроКино


все обзоры

Жизнь


все материалы

Кулинарные путешествия


все статьи

Архивы

Октябрь 2019 (164)
Сентябрь 2019 (269)
Август 2019 (241)
Июль 2019 (251)
Июнь 2019 (246)
Май 2019 (239)



Деньги


все материалы
«    Октябрь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 

Спонсор рубрики
"Северодвинский торговый центр"

Верую


все статьи

Общество


все материалы

Литературная гостиная

все материалы

Разное

все материалы

Реклама



Дополнительные материалы
Полезное

Свидетельство СМИ: ИА ФС 77-27670 от 26.03.2007. Выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Учредитель: ООО "Руснорд". Главный редактор: Черток Л.Л. E-mail: rusnord@yandex.ru. Тел. (964) 298-42-20