Вверх
Информационно-аналитический портал
Работаем с 2003 года.

ЦУР Архангельской области: Вы нам только шепните, мы на помощь придем

Специалисты Центра управления регионом Архангельской области обработали стотысячное обращение с помощью информационной системы мониторинга и аналитики «Инцидент Менеджмент». За три года работы системы количество ежемесячно обрабатываемых сообщений возросло более чем в 11 раз.

25 октября 2018 года Архангельская область вошла в число регионов, подключенных к системе мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент». За первую неделю работы поступило 65 инцидентов. Среднее количество обрабатываемых в месяц обращений составляло порядка четырехсот. К настоящему времени система ежемесячно выявляет около 4,5 тысяч сообщений, требующих реакции со стороны органов власти.

– Когда открылся Центр управления регионом при губернаторе Архангельской области, мы стали активно информировать жителей области о возможностях системы «Инцидент Менеджмент». Люди стали больше писать, указывать в сообщениях конкретные адреса и точно описывать суть проблем, что помогает нам более оперативно распределять инциденты между ответственными органами власти и, соответственно, быстрее реагировать и решать вопросы жителей, - сказал руководитель ЦУР Архангельской области Олег Вокуев.

Стотысячное сообщение пришло от жителя Онежского района. Пользователь пожаловался на отсутствие уличного освещения на улице Седова в Онеге. Сообщение было направлено в местную администрацию.

Анализируя тысячи сообщений, выявляемых с помощью системы «Инцидент Менеджмент», специалисты составили ТОП- 5 тем, волнующих жителей региона. Чаще всего северяне интересуются качеством дорог и планами по их ремонту. Далее следует тема благоустройства общественных пространств и придомовых территорий. Вопросы из сферы ЖКХ и общественного транспорта также не теряют своей актуальности. Эти темы занимают третье и четвертое место соответственно. Экологическая повестка всё менее волнует северян: трек «Мусор, свалки, ТКО» замыкает ТОП-5 тем.

Наиболее активны в социальных сетях региона жители Архангельска, Северодвинска и Котласского района. На эти муниципалитеты пришлась наибольшая часть инцидентов.

Напомним, для оперативного решения возникших у жителей Поморья вопросов в обращениях, публикуемых на открытых площадках в социальных сетях, необходимо максимально чётко описать суть проблемы и указать конкретную локацию.









Планируете делать ставки на чемпионат рпл по футболу? Узнать подробнее, можно воспользовавшись сайтом bettery.ru. Читайте об особенностях и истории чемпионата, а также о надёжной стратегии ставок.


ЧертоК взгляд

все итоги

За кулисами политики


все материалы

ПроКино


все обзоры

Жизнь


все материалы

Кулинарные путешествия


все статьи

Архивы

Октябрь 2021 (184)
Сентябрь 2021 (365)
Август 2021 (366)
Июль 2021 (352)
Июнь 2021 (341)
Май 2021 (311)



Деньги


все материалы
«    Октябрь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Спонсор рубрики
"Северодвинский торговый центр"

Верую


все статьи

Общество


все материалы

Литературная гостиная

все материалы

Разное

все материалы

Реклама



Дополнительные материалы
Полезное

Top.Mail.Ru
Свидетельство СМИ: ИА ФС 77-27670 от 26.03.2007. Выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Учредитель: ООО "Руснорд". Главный редактор: Черток Л.Л. E-mail: rusnord@yandex.ru. Тел. (964) 298-42-20