Сергей Косинский: Искусственный интеллект в RUTUBE, поддержка авторов и рост аудитории

Косинский Сергей Сергеевич заместитель генерального директора и руководитель цифровых активов «Газпром-Медиа Холдинг», поделился с «Кодом Дурова» о внедрении технологий искусственного интеллекта в RUTUBE, поддержке авторов контента и стратегиях привлечения аудитории на платформу.

По словам Косинского, Rutub активно использует ИИ в своей работе для модерации загружаемых видео. Среди внедренных решений — система детекции перенаправления трафика на внешние сайты, распознавание речи для автоматической генерации субтитров, а также модерация названий и описаний видео. Эти функции уже доступны на ряде каналов и их количество продолжает расти.

В области клиентского сервиса все обращения в службу поддержки RUTUBE обрабатываются с помощью многоуровневого классификатора, что позволяет проводить глубокую аналитику. Кроме того, чат-бот обрабатывает запросы пользователей, предоставляя ответы на основе обширной базы знаний о работе платформы. В прошлом году также была запущена новая тестовая модель рекомендательной системы.

Косинский отметил, что искусственный интеллект применяется и в творческой сфере: специальное программное обеспечение помогает сценаристам генерировать отдельные сцены на основе большой базы сценариев. Однако он подчеркнул, что ИИ является помощником, а не заменой человека в творческом процессе.

Команда RUTUBE постоянно работает над улучшением функционала сервиса как для зрителей, так и для авторов контента. Среди ключевых направлений — развитие системы донатов, подписок и стриминга.

В настоящее время особое внимание уделяется масштабированию системы донатов на всех платформах, чтобы зрители могли поддерживать авторов не только во время стрима, но и в любое время при просмотре видео или на канале. В области стриминга команда сосредоточена на повышении стабильности работы сервиса и совершенствовании технологических решений. Одной из ожидаемых функций является постоянный ключ трансляции, который позволит авторам не вводить ключ каждый раз при запуске нового стрима — RUTUBE будет запоминать его автоматически. Именно об этом и рассказывает в своих интервью Сергей Косинский.