«Почта России» заявляет о клиенториентированной стратегии

Но на вопрос корреспондента ИА «RUSNORD» о сроках, Олег Бобнев, заявил, что пока не готов их назвать. По его словам организация «универсального окна» в отделениях почтовых связей, сможет значительно снизить очереди в почтовых отделениях. «Почта будет создавать высокий уровень для обслуживания клиентов. Скоро в любом почтовом окне клиент сможет получать весь спектр услуг. К зиме мы планируем организовать круглосуточное почтовое отделение в Архангельске. Мы также планируем организовать систему электронной почты, что также позволит решить проблему очередей в отделениях. У нас есть лозунг – «Почта меняется и меняется для клиентов и только ради них»», – рассказал Олег Бобнев.

Заместитель директора Архангельского филиала ФГУП «Почта России» Елена Шутюк сообщила, что сейчас на почте реализуется программа «Киберденьги», которая позволяет осуществлять денежные переводы не только по России, но и на Украину и в страны СНГ в течение 72 часов. Шутюк подчеркнула, что теперь денежные переводы могут осуществляться от физических лиц в адрес юридических. За счет того, что все почтовые отправления будут регистрироваться, «Почта России» гарантирует возмещение в случае потери отправлений. Также Шутюк подчеркнула, что с 10 июля 2006 года почта будет осуществлять выделение кредитов населению. При этом Шутюк сообщила, что кредиты смогут получать только клиенты банка «Хоумкредит».