Продавцы и покупатели осваивают новую редакцию закона «О защите прав потребителей»

До сих пор в законе не было такого четкого срока. Возврата денег приходилось добиваться месяцами. Легче будет предъявить претензии в отношении некачественного импортного товара. До сих пор покупатель мог что-то требовать только от продавца такого товара или производителя. Закон «О защите прав потребителей», вступивший в силу с нового года, ввел понятие уполномоченной организации, которая создается на территории России на основании договора с изготовителем, в том числе иностранным, и наделяется полномочиями на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении своего товара. Вводится и понятие импортера, которому также можно предъявить законные претензии. Кстати, в соответствии с новыми изменениями в законе, на каждой упаковке заграничных товаров должна быть обязательная информация о том, кто их импортирует. Буквы УЕ, курс которых мог определять практически любой продавец, должны исчезнуть со всех ценников. На их месте должны значиться стоимость товара или услуги исключительно в рублях. Изменился порядок подачи искового заявления. Ранее можно было обращаться в суд, который находится по месту жительства истца, по месту причинения вреда или по месту нахождения ответчика. Сейчас география значительно расширена. Можно обращаться еще и в суды, которые находятся по месту пребывания истца и по месту жительства индивидуального предпринимателя, месту заключения договора, либо месту нахождения представительства или филиала организации, допустившего нарушение. «Раньше, если суд признавал потребителя правым, то ответчик должен был возместить реальные убытки пострадавшему и выплатить моральный ущерб. По новой редакции закона эта сумма автоматически увеличивается в полтора раза. Введение таких штрафов, безусловно, будет способствовать тому, что продавцы, нарушившие Закон «О защите прав потребителей», предпочтут разбираться с потребителями в досудебном порядке и добровольно возмещать причиненный ущерб», - сообщила ИА «Русский Север» руководитель Архангельского общества потребителей Елена ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ.