Телефонный обзвон - поиск новых клиентов

Обзвон клиентов востребован среди компаний, работающих с массовой целевой аудиторией. Передача этой услуги на аутсорсинг позволяет не только повысить эффективность реализации маркетинговой стратегии, но также приводит к высвобождению основных специалистов от выполнения непрофильной работы.

Телефонный обзвон используется компаниями разных отраслей и сфер деятельности - страховыми агентствам и банками, учреждениями здравоохранения, службами такси и доставки, производственными и IT-компаниями, интернет-магазинами и т.д.

Основными задачами телефонного обзвона являются:

• Информирование целевой аудитории (донесение информации покупателям о спектре услуг и ассортименте продукции, проводимых акциях и специальных предложениях, открытии новых магазинов и точек обслуживания, смене адресов и режима работы). Информационный обзвон стимулирует рост объемов продаж и повышает лояльность потенциальных покупателей к бренду;
• Приглашение на встречи и мероприятия (конференции, презентации, рекламные кампании в поддержку открытия новых салонов, точек продаж и магазинов);
• Качественный NPS-анализ (определение лояльности целевой аудитории к бренду, в процессе телефонного обзвона специалист выявляет заинтересованность покупателя, степень удовлетворенности услугами или ассортиментом продукции, что позволяет выявить «узкие места» и скорректировать реализуемую стратегию развития бизнеса);
• Активные продажи потенциальным клиентам (к примеру, которые были ранее зарегистрированы на сайте интернет-магазина, совершивших покупку, принимавших участие в мероприятиях и презентациях, а также знакомых с ассортиментом продукции и спектром предоставляемых услуг);
• Поздравления с праздниками (в отличие от шаблонной массовой рассылки смс-сообщений показывает заинтересованность компании в каждом клиенте и повышает лояльность покупателей к бренду);
• Формирование и актуализация клиентских баз данных.

Контактный центр «Цифровые Технологии» предоставляют услуги телефонного обзвона для повышения эффективности продаж и привлечения новых клиентов. Наши специалисты обладают большим опытом работы, поэтому смогут подобрать наиболее выгодную стратегию телемаркетинга при осуществлении коммуникации с потенциальными покупателями.

Доверяйте профессионалам! Для оформления заказа на услуги свяжитесь с нашими сотрудниками по указанным контактным телефонам.